5 組織管理
YBSD組織管理過程的主要活動包括:
制定質(zhì)量方針和目標,策劃質(zhì)量管理體系,、規(guī)定部門和崗位職責,、確保內(nèi)部溝通、管理評審等,。
YBSD的質(zhì)量方針是:
精心設計,、成果準確、顧客滿意,、持續(xù)改進,。
YBSD的質(zhì)量目標是:
嚴格按國家法律、法規(guī),、規(guī)程,、規(guī)范、技術(shù)標準執(zhí)行,;
全面滿足合同要求,,顧客滿意度90%以上,;
持續(xù)改進QMS的有效性,無質(zhì)量責任事故,。
YBSD質(zhì)量方針和目標由總經(jīng)理根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和宗旨組織制定,,并通過會議、聲像,、文件,、網(wǎng)絡等方式向管理層和員工宣傳貫徹質(zhì)量方針和目標,統(tǒng)一認識,,達到溝通和理解,。相關職能和崗位應針對規(guī)定的職責建立與公司目標相一致的質(zhì)量目標,并結(jié)合年度工作總結(jié)或管理評審等活動進行考核,、評價和改進,,確保公司質(zhì)量方針和目標得到有效貫徹和實現(xiàn)。
為實現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和目標,,由管理者代表負責組織按管理的過程方法和系統(tǒng)方法策劃了本公司文件化質(zhì)量管理體系,,在對質(zhì)量管理體系的變更進行策劃和實施時,應保持質(zhì)量管理體系的完整性,。
全面負責公司組織管理過程的組織實施和改進:
a)開展企業(yè)文化建設和凝聚力,,提高公司知名度;加強班子團結(jié),,充分發(fā)揮團隊作用;
b)負責制定,、落實,、評價和改進公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標;
c)任命管理者代表,,確定公司的組織機構(gòu),,規(guī)定各部門的職責、權(quán)限和相互關系,;
d)主持管理評審,,確保公司質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性和持續(xù)改進,,并對公司的產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量負全面責任,;
e)為QMS的實施和改進配置必要的資源;
f)批準本公司項目對外報送的設計文件,,對成果質(zhì)量負領導責任,;
a)負責QMS所需過程的建立、實施和保持,;
b)就本公司質(zhì)量管理體系有關事宜負責做好基礎設施,、工作環(huán)境,、與客戶有關協(xié)調(diào)的過程工作,并做好承擔項目的資源配置,;
c)協(xié)助總經(jīng)理做好分管范圍技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)量評審工作,,負責確定項目負責人、組織項目的質(zhì)量校核,、審查把關,;
d)組織有關技術(shù)信息的收集、分析,、傳遞,,確保公司技術(shù)持續(xù)進步和提高;
e)識別和確定顧客的需求和期望,,增強顧客滿意度,;
f)負責工程項目投標的有關工作,審查投標文件,;
a)負責貫徹國家建設法律法規(guī),;
b)負責全公司技術(shù)、質(zhì)量管理領導工作,。了解和掌握國內(nèi)外先進技術(shù),,研究公司技術(shù)發(fā)展方向,組織各專業(yè)在生產(chǎn)中推廣和應用新技術(shù),、新材料,、新工藝、新結(jié)構(gòu),;
c) 負責組織各專業(yè)學習貫徹國家新規(guī)范,、新標準,制定公司技術(shù)規(guī)程和技術(shù)要求,,研究解決生產(chǎn)中的重大技術(shù)問題,,主持全公司技術(shù)性會議;
d) 制定和檢查監(jiān)督公司技術(shù)工作的質(zhì)量和管理制度的執(zhí)行,;
e) 主持審定公司一,、二級產(chǎn)品成果,組織副總工審定各專業(yè)成果,,負責產(chǎn)品質(zhì)量的評定工作,;
f) 組織有關部門制定提高公司技術(shù)人員業(yè)務水平的規(guī)劃和措施,負責對技術(shù)人員的業(yè)務能力,、技術(shù)水平考核,;
g)負責制定全體員工的技術(shù)交流、業(yè)務學習、技術(shù)考察培訓及知識更新等規(guī)劃和實施,;
h)負責監(jiān)督檢查信息反饋和技術(shù)總結(jié),、技術(shù)資料檔案管理工作;
a) 參加與顧客有關過程的確定,、評審和溝通,;
b) 在管理者代表下達《生產(chǎn)任務通知書》的同時,對工程提出項目事前指導意見,;
c) 審批勘測設計項目的設計大綱和工作大綱,;
d) 負責主持勘測設計評審會議;
e) 對分管范圍的技術(shù)成果進行核定,,并對其審核,、審定項目技術(shù)成果負審核、審定的質(zhì)量責任,;
f) 負責并核定投標文件,;
g) 制定和檢查督促本專業(yè)技術(shù)工作的質(zhì)量和管理制度的執(zhí)行;
h) 協(xié)助總工程師制定提高公司工程技術(shù)人員業(yè)務水平的規(guī)劃和措施,,參與技術(shù)人員的業(yè)務能力,、技術(shù)水平的考核、職稱評聘工作,;
i) 負責信息反饋和技術(shù)總結(jié),、技術(shù)資料歸檔工作;
組織實施并監(jiān)督檢查和改進本部門負責的相關管理和支持性過程(見部門職責),。
a)熟悉合同內(nèi)容,,負責外部聯(lián)系,確定工作范圍,,明確專業(yè)分工,,確定專業(yè)負責人;
b) 組織編制設計大綱,、工作大綱,負責貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量管理文件要求,;
c) 在主管總工領導下,,負責項目的技術(shù)質(zhì)量管理,對勘測設計施工成果負主要責任,;
d) 組織設代及技術(shù)服務工作,;
e) 負責項目的驗證、使用,;
a) 負責指導本專業(yè)技術(shù)人員工作,;
b) 需要時負責編制專業(yè)工作提綱;
c) 負責組織本專業(yè)技術(shù)文件極其驗證,;
d) 參加項目評審,、確認,,并按結(jié)論進行修改;
e) 對專業(yè)項目的成果質(zhì)量負責,;
a)負責設計項目合同的談判與簽訂及合同的管理,;
b)負責所有項目的招投標工作;
c)負責與顧客在項目進行中的溝通與協(xié)調(diào),;
d)負責對項目管理過程中的文件,、資料進行管理,設計成果的質(zhì)量監(jiān)督,、檢查和評定工作,;
e) 負責對項目準備、項目進度,、質(zhì)量,、現(xiàn)場管理、投資控制進行審核,、監(jiān)督檢查,;
f) 負責項目竣工驗收報送的有關資料進行審查,并會同有關部門對項目進行驗收,;
g)負責檢查和改進過程(包括顧客滿意信息調(diào)查,、過程監(jiān)視和測量、內(nèi)部審核,、不合格品控制,、數(shù)據(jù)分析、糾正措施和預防措施等活動)的組織實施,、控制和改進,。
h) 負責公司來往文件和信函的收發(fā)、登記,、傳閱,、擬辦,做好公文的擬訂,、審核,、印刷、傳遞,、催辦和檢查及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作,;
a)負責公司人力資源管理工作,制定有關人力資源的政策和規(guī)章制度,,經(jīng)批準后,,組織實施;
b)負責人員的招聘、錄用,、辭退,、考核和獎罰工作,確保人員的準入和退出機制完善,、調(diào)控效果良好,;
c)負責制訂公司崗位編制,協(xié)助公司各部門有效地開發(fā)和利用人力,,滿足公司的經(jīng)營管理需要,;
d)負責對員工基本素質(zhì)、勞動態(tài)度和行為,、技能水平,、工作業(yè)績及其他各方面進行考核、評價,;了解員工對公司氣氛和管理狀況的意見并對員工的滿意度進行調(diào)查,、分析與評價;
e) 負責核定各崗位工資標準,。做好勞動工資統(tǒng)計工作,;
f) 人事檔案的管理、保管,、用工合同的簽訂,;
g) 負責管理員工的考勤及工資結(jié)算工作及員工社保參、退的審批工作,;
h) 為豐富員工文化生活,,組織安排各種文體活動和旅游活動;關心員工的思想,、工作,、生活;
a)負責中小型水利灌溉排澇工程,、引調(diào)水,、河道整治工程、城市防洪工程規(guī)劃設計,、監(jiān)督,、咨詢業(yè)務技術(shù)工作;
b)負責項目建議書,、可行性研究報告和初步設計報告的編制;
c)協(xié)助總工開展水利科研與技術(shù)推廣工作,;
d)負責對內(nèi),、外技術(shù)交流與合作;
有效、暢通的內(nèi)部溝通是QMS有效運行的重要保證,。YBSD通過以下過程對有關信息進行溝通:
a) 由公司總經(jīng)理和管代負責通過會議,、文件、網(wǎng)絡,、宣傳材料,、培訓等方式宣傳貫徹公司的質(zhì)量方針和目標以及完成情況,傳達滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的重要性,;
b) 計劃經(jīng)營部負責組織向各部門/項目傳遞與項目有關要求的確定,、評審結(jié)果及上級審查意見、批復,、顧客滿意或抱怨,、投訴等信息;
c)項目經(jīng)理/設總/項目負責人負責向各專業(yè)傳遞項目計劃,、大綱,、設計評審、設計確認等信息,;
d)計劃經(jīng)營部負責以會議,、書面文件等形式傳遞內(nèi)審、管理評審計劃,、報告等信息,;
e)各專業(yè)之間以互提資料單等形式提供專業(yè)間協(xié)作配合技術(shù)資料。
評價YBSD-QMS的持續(xù)適宜性,、充分性和有效性,,提出改進措施,持續(xù)改進QMS的有效性,。
根據(jù)反映體系運行情況的各項輸入結(jié)果,,對YBSD-QMS的適宜性、充分性和有效性進行分析評價,,確定體系,、過程、產(chǎn)品和資源方面的改進措施,。
管理評審會議由總經(jīng)理主持,,每年至少進行一次,兩次管理評審時間間隔不超過12個月,,管理評審一般安排在內(nèi)部審核后進行,。
當公司組織機構(gòu)、QMS及主要過程或認證標準發(fā)生重大變化,,發(fā)生質(zhì)量和安全責任事故或顧客重大投訴等特殊情況時,,由總經(jīng)理決定實施非例行或?qū)m椆芾碓u審,。
a) 內(nèi)外部QMS審核結(jié)果,由計劃經(jīng)營部負責準備,;
b) 顧客反饋,,由計劃經(jīng)營部負責準備;
c) 過程的業(yè)績和產(chǎn)品質(zhì)量情況,,由各過程的責任部門負責準備,;
d) 糾正及預防措施的情況,由計劃經(jīng)營部負責準備,;
e) 以往管理評審的跟蹤措施,,由計劃經(jīng)營部負責準備;
f) 可能影響QMS的變更,,由各部門負責準備,。
計劃經(jīng)營部負責起草管理評審報告,管代審核,,總經(jīng)理批準,,報告應包括以下有關內(nèi)容:
a) QMS及其各過程的有效性的改進措施;
b) 為更好地滿足顧客及相關法律法規(guī)要求,,提出工程設計及服務的改進措施,;
c) 確定體系有效實施和改進在資源方面的需求。
管理者代表負責跟進管理評審提出的改進指示,,各個部門應采取有關行動,。
計劃經(jīng)營部負責保存評審的記錄,并對改進措施的實施情況進行驗證,。